抖音安心购的东西是正品吗？有哪些常见问题？

现在有很多朋友在刷视频的同时购买视频内的商品，有的商品会有安心购的标识，那么抖音安心购的东西是正品吗?今天就来带大家简单的看一下。

抖音安心购意思就是说这些抖音店铺都是得到识货的审核资质的,有保证都是正品的,大家可以放心的购买是不会出现假货的。平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包，形成“安心购”统-标签并在多渠道透传，能有效营造“品质保障，售后无忧”的购物心智，最大程度将消费者在购买过程中的痛点转化为购物体验极致的爽点。

有哪些常见问题?

1、为什么成功签约“安心购”，但是商品详情页/直播间等页面无法看到安心购标签?

回答：目前“安心购”服务标签在消费者端仍处于灰测阶段，8月10日安卓版本将全量开放，8月16日IOS版本将全量开放，开放后所有消费者均可在商品详情页等渠道看到“安心购”标签。

2、安心购直播间专场开启后，想退出如何关闭?

回答：如达人需要终止“安心购”服务，则需先停止在安心购服务直播间专场内的直播，停止直播后，该直播间直播页面等渠道的“安心购”标识即不再显示。如达人有继续直播需求，达人可重新开启非安心购专场直播间或重新开启安心购服务直播间专场。

3、达人如何快速找到“安心购”商品?

回答：在达人百应后台和移动端的选品广场首页、搜索、链接添加、活动页等场景，安心购商品会透出标识。达人在选品广场选品时，建议优先选择具有“安心购”标签的商品。

4、抖音电商“安心购”有哪些售后服务?

回答：抖音电商“安心购”包含9项服务，包含了常规售后项目、特殊品类专属售后和两项可选售后。另外两项可选售后项目是发货时效性上。“当日发”即当日16:00前下单成功的订单，商家必须当日完成发货。“24小时发”即商家需在用户下单成功后的24小时内完成发货。

通常抖音安心购的商品是有平台保障的，而且会有很好的售后服务，让买家能够安心在抖音平台上消费，提高买家购物体验。