在抖音平台上面其实也是可以提供运费保险服务的,但也有一些人不知道抖音运费保险扣多少钱,如果有退货或换货,如何赔偿?
在抖音小店上面可以开通运费险。但预付保费必须在500元以上;您可以根据不同的充值类型选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付、充值。运费保险将根据您的地址支付。每个订单的运费保险费不同。
如何理赔?
首先,抖音用户确认是否购买“运费险”。如果购买的商品有运费保险,用户需要申请售后服务,进入采购订单点“申请售后服务”,然后进行退款或退货操作,退货基本选择“退货退款”。用户在完成相关退款操作后,可以在抖音商户收到商品后获得相应的赔偿金额。
需要注意的是,退款路径因在不同平台上下订单的赔偿金额而异。抖音订单退给抖音零钱,西瓜订单退给西瓜红包,头条订单退给头条红包。
保险费是按单一基础收取的。在线交付确认后,系统会自动从每个实物订单的预付款中扣除保费。如果没有发货,将不收取保险费。
卖方点击“确认交付”后,保险单生成,保护开始生效。
退货运费保险是一种补偿保险服务,旨在帮助买家将损失降至最低。退货运费保险的赔偿金额基于系统中预留的买方收货地址和卖方第一公斤价格赔偿的退货地址(具体到保单),因此可能与实际支付的退货运费不一致。
以购物车形式购买的每份订单将仅作为一个整体投保一次。对于每个交易订单,有一份退货运费保险单,并且只能进行一次索赔。如果一个订单有多个项目,则单独退回,并且只获得一个索赔;同时,在单独退货的情况下,只有卖方确认的第一批订单才能获得赔偿;也就是说,一份保单对应于一个物流编号以解决索赔;
多个订单和多份保单的货物在一个包装中一起退回,只会索赔一次,一个物流单号对应一个物流退货只发生一次(一张多个物流单号的保单只报销一次,多张一个物流单号的保单只报销一次)。
卖方收到货物后,系统将自动启动索赔。保险公司将在72小时内进行审理,审查通过后系统将自动理赔。赔款将直接转入买家购物平台对应的红包或小额零钱余额,用户可在相应的购物平台上提现。
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