对于一些新手来说,开一家京东店是要学习很多操作技巧,但个人精力总是有限的,所以京东商家可以使用一些工具来帮助店面顺利运营。以下是为大家推荐几款京东的运营工具。
1、 追单宝
追单宝是一款自动营销工具,专注于购买后场景。它的功能是通过自动向在商店下单的消费者推送限时独家回购和独家回购优惠券,帮助商家改善其私有域流量池中的增量GMV。
一般来说,商家可以让消费者不再购买和离开,而是停留和浏览,从而多购买两件。或购买优惠券后,优惠券取消率与其他渠道相比也有很大提高。
这款追单宝,将在买家下单后,自动第二次推送信息。支持流量转换、1元购买、促销折扣、预热活动、惊喜包、爆品打造、新品破零、商品清仓等场景。根据工具提供的客户数据反馈,使用追单宝可将回购率提升至80%。
新用户可以免费使用追单版15天。追单版收费标准为100元/月,专业版收费标准为150元/月。不过,专业版最近在促销,888元/年,比追单版便宜。有兴趣的商家可以去京东服务市场看看~
2、 京小智导流
作为京东官方创收工具,京小智可以通过全链跟单包+全链跟单流量包,进行主动营销、智能催拍,减少客户流失,提高咨询转化率,并帮助商店有效地创造收入。
此外,京小智还支持售中售后多场景自动服务,大大提高了服务效率,增加了客户返购。
场景1:70%+不知道咨询的沉默客户可以获得折扣,该工具将发送优惠券吸引客户咨询,将客户服务转化绩效提高约3%;
场景2:30%+重复浏览但不下订单的沉默客户,主要是因为产品不满足他们的需求,该工具会推出新产品吸引客户咨询,可以有效推动订单;
场景3:50%+反复浏览但未下订单的沉默客户都在观看产品报价。该工具将推动商店提供服务,引导客户咨询或转换以下订单。
场景4:超过74%的跟随店铺的客户是具有高购买意愿的客户。该工具将在客户关注后叠加优惠,吸引客户咨询,并将客户服务咨询转化绩效提高5%左右。
此工具的费用由分流链接分摊:咚咚和短信。3000次收费60元,2W次收费360元。而短信1000次收费70元,1W收费500元,你可以去京东服务市场看看具体情况~
3、 客服魔方
它专注于帮助商店提高客户服务绩效。对于新店来说,专业的客户服务工具可以减少很多麻烦,不仅可以帮助我们在良好的风向标中提高售后指标,还可以通过催促下单和付款的方式来提高店的销售。
以上是京东运营工具的相关介绍。你可以在经营商店时使用这些工具。正确的操作工具也可以事半功倍。
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