为了进一步加强用户隐私安全措施，保护消费者个人信息权益，京东将保护用户隐私。截至2022年6月30日，京东已逐步开始脱敏切量。因此，使用第三方ISV应用程序（ERP等）的企业在双11之前需要注意用户信息安全解决方案！
一、京东平台启动数据脱敏后，商家如何配合改造?
【修改要求】商户脱敏后，订单中用户的电话号码将变为70密文。为了保证快递订单的正常打印，需要使用京东未绑定电子订单或京东快递进行发货，并下载京东打印插件。无需购买磐石隐私号服务包。
商户配置无边界电子表面单链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html
京东打印插件最新版本：http://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe
二、使用虚拟号码（隐私号码）应注意哪些问题？
1、如果因为特殊场景，需要使用虚拟号码送货，请注意虚拟号码的使用：虚拟，只允许您快递小哥拨打虚拟号码进行联系，包裹送货箱目前只支持丰巢快递柜送货，柜子等快递站支持情况，注意后续通知。
2、商户购买隐私服务包后，其订购的软件或开发的系统有权从getMobilelist界面获取虚拟号码并交付商品。
3、隐私号控制台：https://yd-pipp-console.jdcloud.com/overview 查看“隐私信息保护服务包”的使用和消费。隐私、消费：预付费电话订单可供商家使用隐私发布订单，如：一个商家100个订单，其中80个订单通过京东、快递、无界网络配送，20个订单通过第三方物流网络直接配送，需要使用隐私单金额为20，商家可以根据店铺使用隐私，选择相应的采购订单版本。
三、购买虚拟号码后如何开具发票及退款？
1、发票：目前不支持自动开票功能，发票将在30个工作日内发送。在线自动开票预计将在10月底得到支持，请注意随后的公告。
2、退款：请进群咨询，群号：1024408456；
京东平台在提供商户的订单号后，将在5个工作日内完成操作，并按原方式返还货款。
3.商户使用子账户购买“隐私信息保护服务包”时，应使用主账户登录云顶控制台查看使用情况和消费情况。开发人员的虚拟号码方案：
https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1440
四、打印面单时手机号出现“前3后1”怎么办?
1.如果打印表单中出现手机号码“前3后1”的问题，请立即联系第三方的ISV（ERP）客户服务，并将以下内容发送给客户服务人员。
请检查脱敏方案：https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1369
4.2.3获取内容和组装表面表信息的电子表面表：名称、地址和三脚架中的其他信息，请求对SDK进行JOS加密和解密，移动电话号码/固定电话号码传输“DESen_mobile/DESen_phone”70位密文值（应特别注意：① 不通过“前3后1”手机号码和固定电话号码的模糊字段；② 如果订单来自京东平台，应注意平台订单号字段应传输京东平台的原始订单号）。
2.关于顺丰丰密面单：顺丰丰密面单支持打印纯文本虚拟号码，请在打印列表时选择手机号码，不要选择手机号码模糊。
如果您有任何其他问题，请联系目前正在使用的第三方ISV（ERP）应用程序的客服，也请联系京东客服咨询。
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