淘宝旗舰店是正品吗？买到假货怎么办？

淘宝商城里有很多不同的店铺，有的店铺是旗舰店，有的店铺是官方直销，还有的店铺是专营店。那么有的新手卖家就问了，淘宝旗舰店是正品吗?

不论是在实体店买东西，还是在网上旗舰店买都会考虑是不是正品的问题。因为淘宝旗舰店也分为不同的类型，淘宝官方旗舰店肯定都是正品，但是其他旗舰店我们无法确保是否都是正品。些品牌只是借助淘宝这个平台而已，买卖货物都是各大品牌直销。品牌在淘宝上唯一指定的官方店，与实体的销售几乎是一样的，所以很少出现假货的可能。

买到假货怎么办?

1、首先可以找卖家赔偿。这个是首选途径。谁卖假找谁赔。不过一般卖家都不会承认其买的是假货，真遇到这种情况你就只能作出杀手锏给卖家差评，并配上相应的图片和文字，最好每天早、中、晚各一次，这样卖家估计就该主动联系你协商解决这个事了。

2、向卖家所在的网络平台投诉。一般该网络平台对卖家都有一定的约束力，能取得该平台的支援帮你一起维权是再好不过了。不过现实中，网络平台出于自身利益的考虑，一般都会同意你退货，但是如果你要索要其他赔偿的话，平台估计也帮不了你。

3、可以向法院起诉。可能很多人都觉得就是买个假货为这事起诉到法院不值当，所以宁愿吃个亏也不会起诉，在网上买到假货这种事起诉到法院相对简单点，一般卖家在接到法院传票后会选择主动与买家联系然后双方私下和解或者在法院的主持下调解。即使无法调解的话，法院也可以依法作出判决。一般都是原告胜诉的多。

4、根据消费者权益法的规定经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以主张购买商品价款或者接受服务费用的3倍的赔偿。如果经营者销售的假冒伪劣的食品的，消费者可以主张购买该食品的十倍的赔偿。

淘宝上买到假货的几率还是比较高的，所以淘宝买家一定要选择靠谱的店铺来购买商品，如果发现商品有假货的嫌疑那么就要及时去退款退货。