近日，200元存银行15年变88.72元的新闻引发网友广泛关注，杭州萧山的金女士意外翻出了一张15年前的存折，余额显示为202元，过去了15年后再来到银行查看发现，只剩88.72元。存折显示，每个季度银行都会收取一笔3元的小额账户管理费。
11月3日，商报记者分别走访并致电海口市内多家银行了解到，中国银行、中国交通银行等部分银行已经先后取消了小额账户管理费，还有一部分银行目前则视情况按季度扣除3元的小额账户管理费。
部分银行视情况收取小额账户管理费
在联系到的部分银行当中，目前已经免收小额账户管理费的银行包括中国银行、中国交通银行、海南银行等，其目前的一些扣费项目主要来自短信提醒业务扣费等，且可通过手机银行或到相应银行网点办理取消该扣费业务。其中，中国银行小额账户管理费于今年年初取消。
而中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行目前则视情况收取每季度3元的小额账户管理费。中国建设银行海南省分行营业部、中国农业银行海口金宇支行、中国工商银行省营营业室、中国邮政储蓄银行海垦支行工作人员均表示，如果客户在本行仅有一个唯一账户，则免收小额账户管理费，一般工作人员在开卡时就会自动给客户设置减免，其他账户则需达到一定资产标准或满足特定情况时才免收。
其中中国农业银行海口金宇支行工作人员表示，该行账户额度低于500块钱日均余额的需要收取小额账户管理费；工商银行则是账户日均余额低于300元时会收取小额账户管理费。邮政工作人员也表示，对于用户的其他账户，除一些特殊情况，当活期结算账户季度日均余额小于100元（不含）时，才会向账户收取小额账户管理费，且小额账户管理费不能减免。以上银行小额账户管理费收取均按季度进行扣费，扣费额度均为每季度3元。
“睡眠账户”需定时清理
市民小李告诉记者，自己曾在大学期间办理过一张银行卡，随着微信支付的发展，银行卡使用次数逐渐减少，卡上仅有十几块的余额。今年发现不知道从什么时候起，已经许久未收到过该银行的短信提醒了。就这一现象咨询相关银行后被告知，该账户已经成为“睡眠账户”，需要到网点激活才能继续使用。
据了解，“睡眠账户”一般是指长期没有发生收、支活动的账户，银行一般情况下将1年以上没有收、支活动的账户列为“睡眠账户”。记者以客户身份咨询中国农业银行金宇支行的工作人员了解到，对于一些“睡眠账户”如果需要继续使用，则需要进行激活。“如果要把这张卡激活，但有相应的扣费欠款时，是需要补足之后才能完成激活的。”该工作人员介绍。
中国农业银行海口金宇支行工作人员还介绍，一般情况下的账户扣款还包括短信费和年费。“如果有卡不用的情况下，建议及时办理注销，如果正在使用卡，也建议客户多在卡里留一些钱。”该工作人员说，“比如需要取消短信业务，可以在手机银行上自助取消，也可以到银行柜台进行业务办理。”
此外，以邮政银行为例，如果需要享受免收小额账户管理费，可在开户省省内网点申请提供一个免收小额账户管理费的账户。此外，符合代发低保、社保、医保、失业保险、养老金、退休金、住房公积金和工资等社会服务及财政类资金的账户；办理授权代缴水、电、煤气、电话等公共事业性费用的账户；用于偿还个人贷款、信用卡自动还款等条件的个人活期人民币存款账户可免收小额账户管理费。具体减免政策还需咨询当地银行客服或网点。
多家银行此前曾因违规收取账户管理费被罚
近年来，有关部门已多次就商业银行的账户管理费作出规范，2022年初，中国银保监会发布《关于规范银行服务市场调节价管理的指导意见》显示，鼓励银行等金融机构贯彻落实金融支持实体经济和减费让利政策，积极履行社会责任，适当减免老年人、残疾人等特定群体的基础银行服务费用，对小微企业、个体工商户等市场主体实施差异化定价和服务优惠，合理确定专项资金扶助保障领域服务价格，适度减少账户管理及维护、低频低投入等服务项目收费，与企业和人民群众分享银行业发展成果。
而早在2011年，银行业金融机构也已联合印发通知要求免除包括已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）在内的人民币个人账户服务收费。
此外，目前也有《中华人民共和国商业银行法》等相关法律规定，商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定。
然而，此前建设银行青岛分行、农业银行、邮储银行等多家银行都曾因违规收取账户管理费，被监管部门开出几十万到上百万不等的罚单的案例。
有业内人士表示，过去银行账户数字化管理程度比较低，维护小额账户确实需要一定的人工成本，这是当时收取小额账户管理费的初衷之一。从目前看，管理小额账户的实际成本已经较低。也有分析认为，估计不用太久，其他银行也会陆续宣布取消收取年费和相关的管理费用。
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